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Questionario di soddisfazione

Con alcune semplici risposte puoi aiutarci a migliorare in modo continuo il nostro Centro

Compilando il seguente questionario, che richiederà solo 3-5 minuti, ci aiuterai a migliorare i nostri servizi, previa visione dell’informativa sulla protezione dei dati di CENTRO DIAGNOSTICO S. CIRO S.R.L. Grazie.

SERVIZIO UTILIZZATO

SERVIZIO/I *
(è possibile scegliere uno o più servizi)PrenotazioniPrelievo ematico per Analisi clinicheCardiologiaDiagnostica per ImmaginiScintigrafieAltro (eventualmente specificare)
Diagnostica per Immagini
Altro servizio (specificare)

GIUDIZIO SULLA STRUTTURA

Scelta della struttura *
Per famaSu suggerimento del Medico di famigliaSu suggerimento di parente/amicoGià Cliente fedele
A1 - ACCOGLIENZA DELLE SALE DI ATTESA
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
A2 - PULIZIA DEGLI AMBIENTI E DEI SERVIZI
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
A3 - RISPETTO PRIVACY E RISERVATEZZA
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo

GIUDIZIO SULLE ATTIVITÀ DI SEGRETERIA

Tipologia di attività *
PrenotazioniAccettazioneConsegna referti
B1 - CORTESIA DEL PERSONALE
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
B2 - COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
B3 - TEMPI DI ATTESA PER LA PRENOTAZIONE TELEFONICA
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
B4 - TEMPI DI ATTESA PER LA PRENOTAZIONE ALLO SPORTELLO
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
B5 - TEMPI DI ATTESA PER L’EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI ACCETTAZIONE
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo

GIUDIZIO SULLE PRESTAZIONI

Prestazione erogata *
LaboratorioRadiologiaSpecialistica ambulatoriale
Medico specialista / Operatore sanitario(infermiere, tecnico di radiologia) referente
C1 - RISPETTO DELL’ORARIO
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
C2 - COMPETENZA E PROFESSIONALITÀ DELLO SPECIALISTA O ALTRO OPERATORE
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
C3 - CHIAREZZA E COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI RICEVUTE
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
C4 - CORTESIA DEL PERSONALE
InsufficienteSufficienteBuonoOttimo

GIUDIZIO E SUGGERIMENTI

Giudizio complessivo *
(esprimi il giudizio complessivo sul/i servizio/i erogato/i)InsufficienteSufficienteBuonoOttimo
SUGGERIMENTI O COMMENTI SULL’ORGANIZZAZIONE
(potrebbe fornirci eventuali spunti di miglioramento dei servizi da noi offerti)

DATI PERSONALI

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CONFERMA ED INVIO

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